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1º |
MENSALIDADE:
Plano Básico: No plano básico todos os contatos somente podem ser
efetuados via email. O custo do plano básico é de 1
(um) salário mínimo para escritórios com até de 1500 (mil e quinhentos) processos.
Favor consultar se o seu escritório supera o limite acima.
Plano Personal: No plano personal os contatos poderão ser feitos
via email ou via telefone e terá um acréscimo de 15% (vinte por cento) sobre
o valor do plano básico.
O valor do salário mínimo será o vigente no país. Desprezando-se os centavos.
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2º |
HOSPEDAGEM:
A hospedagem da solução será efetuada nos servidores da WIBS localizados
nos melhores data center do país que possuem infra-estrutura de classe mundial
desenhada especialmente para suportar ambientes críticos que exigem elevados
níveis de serviço.
Oferece recursos para hospedagem, armazenamento e gerenciamento de dados,
integração entre aplicações corporativas e internet, com avançadas tecnologias
de segurança e alta disponibilidade.
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3º |
INSTALAÇÃO:
A instalação será gratuita para os clientes que mantiverem o contrato de assinatura pelo prazo de 1 (um) ano.
Havendo a rescisão antecipada o custo de instalação será de 2 (duas)
vezes o valor da mensalidade vigente na data do pagamento. O cálculo levará
em conta o período cumprido de contrato.
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4º |
SUPORTE:
Via Email:
O suporte via email ("assina@wibs.com.br") será gratuito para todos os planos;
Via Telefone:
- Plano Personal: o suporte será gratuito.
- Plano Básico: o suporte terá um custo de R$ 15,00
por ligação com uma franquia de 10 minutos. Minutos excedentes terão um custo de R$ 3,00
por minuto. Ao término da ligação o(a) atendente informará o custo final.
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5º |
TREINAMENTO:
Sala de Aula: O treinamento em sala de aula será efetuado eventualmente e terá um
custo de 1/2 (meia) hora técnica por aluno.
No Cliente (na cidade de São Paulo): O treinamento no escritório do cliente
terá um custo de 1 hora técnica por hora de treinamento. Normalmente são necessários 3 horas.
Será adicionado o valor de 1 hora técnica para efeito de deslocamento.
No Cliente (fora da cidade de São Paulo):A combinar.
O custo atual de 1 hora técnica é de R$ 95,00 (noventa e cinco reais).
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6º |
OPÇÃO DE COMPRA:
Após o prazo inicial de contrato (1 ano), estará garantido um desconto de 20% (vinte por cento) no valor da compra da licença de uso permanente da solução.
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7º |
OUTROS SERVIÇOS:
Para qualquer serviço não previsto no presente será efetuado um orçamento prévio e estará sujeito a aprovação do cliente.
A forma de pagamento do serviço será definida no próprio orçamento.
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